Ansel Suter B.

Abstract

Dieser Beitrag zu einer Multimedia-Konferenz beschreibt Minnelli, einen elektronischen Katalog von Bankdienstleistungen. Die Herausforderung beim Design des Informationskiosks bestand darin, die Benutzungsschnittstelle so einfach zu gestalten, dass das System von Gelegenheitsbenutzern ohne Einführung oder Betreuung selbständig bedient werden kann. Im zweiten Teil wird der Nutzen dargelegt, den das System sowohl der Bank als auch ihren Kunden bringt. Im letzten Teil wird auf Einsatzerfahrungen mit Minnelli eingegangen, auf Verbesserungen in der Benutzungsschnittstelle und auf die tatsächliche Nutzung des Systems.

[Ans94b] Ansel Suter B.. Der multimediale Informationskiosk MINNELLI der Schweizerischen Bankgesellschaft. In Glowalla, U., Engelmann, E., Rossbach, G. (editors), Multimedia'94 - Grundlagen und Praxis, pages 162-169, Springer-Verlag, Berlin, 1994.

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